运营管理 及客户服务部账户服务专员
职位描述
岗位职责:
负责持卡人账户信息维护;
负责持卡人还款、溢缴款、息费等各项账务处理;
负责信用卡业务账务系统操作与管理;
负责信用卡交易争议操作与处理;
负责信用卡商城运营维护管理;
负责信用卡分期业务凭证管理;
负责信用卡制卡,账单业务管理;
根据业务发展及客户需求,提出关于信用卡账户服务的流程及系统优化建议。
任职要求:
本科或以上的学历;
两年以上信用卡运营岗位相关经验;
具备较强的学习能力和业务操作能力;
- 具备客户服务意识,能积极响应相关需求;
- 优秀的沟通能力及组织协调能力;
能熟练使用国语及英语进行沟通;
熟练掌握Excel,Word, PPT等办公软件的操作。
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