零售贷款部客户经理
职位描述
技能要求:
信贷管理,资料审查,资产评估,偿还能力评估,授信审查,FRM
专职拓展零售贷款业务,负责贷前调查准确性、信贷资料完整性和资料内容真实性,以及贷后跟踪检查、逾期贷款催收和协助诉讼保全的工作,并承担调查不实、催收不力等相关责任
职位责任:
服务客户:
受理客户借款申请,完成零售贷款业务的贷前调查,填写各类授信申请文本和管理文本,完善信贷申报手续;
拍照或扫描客户信息和贷款信息至系统;
受理并完成客户提前还款、逾期还款、变更还款账号的交易;
受理客户贷款展期、贷款延期、贷款缩期、更改客户信息等交易申请并提交上级审批。
流程:
负责贷后跟踪检查和逾期贷款的催收工作,并协助相关部门做好诉讼保全工作;
整合营销资源,提高业务指标完成率;
发展个贷业务渠道及长期合作关系;
协调做好交叉营销,建议营销策略。
执行客户服务计划,提高服务品质和客户满意度,并最终从客户端树立我行个贷市场口碑。
合规及风险管理:
遵守本行和监管机构所制定的所有适用的法律法规、规章制度、指引标准等,并高度诚信地履行自身职责;?遵守既定的风控指引、流程和方法,并严格递循以鉴别、评估、汇报、降低、监控日常工作中可能涉及到的风险;?按照总分行要求,配合资保、内审、合规等部门完成相关管理工作。
任职资格:
大专及以上学历,以及熟练掌握个贷产品的相关信息及市场情况;
具备一定的金融基础知识,具有较强的进取精神、营销意识和沟通能力;
通过零售贷款消费信贷或房地产金融业务上岗资格认证及各年年审,达到分行下达的客户经理考核要求;
熟悉个贷业务的整个流程和有关政府部门的相关规定,具备项目管理及团队管理的经验和能力;
拥有团队精神,以客户为向导,乐于培训及支持新同事;
优秀的沟通能力和组织协调管理能力,及自我调节能力,未出现任何重大合规问责或处罚纪录。
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