资产保全岗
职位描述
负责信用卡处信贷产品的催收及资产保全工作,控制信用卡处信贷产品的信贷风险,进一步维护及提升信用卡处信贷产品的资产品质。
职位责任:
管理催收委外公司,负责与催收委外公司日常业务沟通及业绩考核; 及时处理信用卡逾期客户的投诉事件及其他应急事项; ?
拓展及维护委外催收、公安催收以及司法催收等催收渠道。
定期更新信用卡处信贷产品的催收流程及催收策略,并向直属主管汇报; ?根据催收管理情况,定期制作日常催收工作报告及各类相关报表并呈报直属主管审阅; 对催收委外公司的催收服务水平及催收业绩进行考核; ? 提升催收管理服务水平目标及质量,不断优化内部催收流程并提高处理效率; ?及时处理信用卡处内部业务工单; 处理及跟进信用卡法律诉讼案件
协助直属主管完成催收相关岗位分配及绩效考核;
参与信用卡处催收相关的项目及系统测试;
完成上级安排的其他工作任务。
胜任能力/资格:
学术资格/专业条件/ 相关经验/ 工作知识
? 本科或以上的学历,金融学或经济学相关专业;以及
? 3年以上信用卡催收相关经验
- 掌握信用卡产品知识,了解催收相关业务流程;
- 熟悉信用卡催收相关业务策略、流程及其他相关事宜;
- 具备催收管理的经验及能力
- 具备团队合作精神及较高的责任心
- 熟练掌握Excel,Word等办公软件的操作;以及
? 能熟练使用国语及英语进行沟通。