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职位详情

互联网业务运营岗

上海市|2019-09-18
8k-10k
基本信息
公司行业银行
所属部门平台金融部
公司规模150-500人
公司性质外资(非欧美)
公司地址

广州市天河北路183号大都会广场1-4层,2002-2006房

职位描述

岗位职责: 1、跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;

2、组织建立并逐步完善业务数据分析模式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;

3、负责对上线运营的产品进行持续跟踪,通过短信、微信等多种技术手段提升产品使用度;

4、负责对行内网上银行手机银行等电子渠道进行业务连续性监控,出现交易异常时协调产品及科技人员快速定位及解决;

5、负责制定各类营销方案及营销活动策划,组织互联网零售银行各类产品及服务行内外宣传工作;

6、负责各类客户投诉处理,舆情处理,负责风险事件的事中、事后处置工作。

任职要求:
1、年龄35周岁以下,硕士研究生或985工程院校本科以上学历;

2、3年以上银行、互联网金融平台相关从业经验;

3、有很强的逻辑分析能力,对数据敏感;具备互联网运营相关知识技能;

4、思维活跃,有较强的创新能力以及深刻的用户理解能力。

岗位要求
学历要求本科
性别要求不限
专业要求不限
工作年限三年以上
语言要求不限
年龄要求年龄35周岁以下
企业介绍

东亚银行有限公司(东亚银行)于1918年在香港成立,一直致力为香港、中国内地,以及世界其他主要市场的客户,提供全面的商业银行、个人银行、财富管理和投资服务。 东亚银行是香港最大的独立本地银行,于2013年12月31日的综合资产总额达港币7,540亿元(972亿美元)。东亚银行于香港联合交易所上市,为恒生指数成分股之一,现于香港设有89间分行、63间显卓理财中心和9间i-理财中心,网络为全港最大之一。现任董事局主席兼行政总裁为李国宝。2013年综合资产总额为7,540亿港元。 中国大陆业务方面,东亚银行9间内地分行获准为外国人、内地和外商投资企业提供人民币银行服务;2002年在内地推出个人客户“电子网络银行服务”,亦已于2004年初在内地推出“企业电子网络银行服务”,为内地企业客户提供独特、便捷而可靠的电子理财方案。 国际业务方面,东亚银行于2001年收购大兴银行(Grand National Bank),扩展集团于美国西岸的银行业务,并于2002年将此附属银行更名为美国东亚银行(The Bank of East Asia(U.S.A.)N.A.);2003年,将美国东亚银行总行由加州迁往纽约,并于纽约市开设首间分行。

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