东亚银行有限公司（东亚银行）于1918年在香港成立，一直致力为香港、中国内地，以及世界其他主要市场的客户，提供全面的商业银行、个人银行、财富管理和投资服务。
东亚银行是香港最大的独立本地银行，于2013年12月31日的综合资产总额达港币7,540亿元（972亿美元）。东亚银行于香港联合交易所上市，为恒生指数成分股之一，现于香港设有89间分行、63间显卓理财中心和9间i-理财中心，网络为全港最大之一。现任董事局主席兼行政总裁为李国宝。2013年综合资产总额为7,540亿港元。
中国大陆业务方面，东亚银行9间内地分行获准为外国人、内地和外商投资企业提供人民币银行服务；2002年在内地推出个人客户“电子网络银行服务”，亦已于2004年初在内地推出“企业电子网络银行服务”，为内地企业客户提供独特、便捷而可靠的电子理财方案。
国际业务方面，东亚银行于2001年收购大兴银行（Grand National Bank），扩展集团于美国西岸的银行业务，并于2002年将此附属银行更名为美国东亚银行（The Bank of East Asia（U.S.A.）N.A.）；2003年，将美国东亚银行总行由加州迁往纽约，并于纽约市开设首间分行。
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岗位职责： 1、跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划；协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题；
2、组织建立并逐步完善业务数据分析模式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产品运营数据；对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进；
3、负责对上线运营的产品进行持续跟踪，通过短信、微信等多种技术手段提升产品使用度；
4、负责对行内网上银行手机银行等电子渠道进行业务连续性监控，出现交易异常时协调产品及科技人员快速定位及解决；
5、负责制定各类营销方案及营销活动策划，组织互联网零售银行各类产品及服务行内外宣传工作；
6、负责各类客户投诉处理，舆情处理，负责风险事件的事中、事后处置工作。
任职要求：
1、年龄35周岁以下，硕士研究生或985工程院校本科以上学历；
2、3年以上银行、互联网金融平台相关从业经验；
3、有很强的逻辑分析能力，对数据敏感;具备互联网运营相关知识技能；
4、思维活跃，有较强的创新能力以及深刻的用户理解能力。
