个人零售银行销售助理
职位描述
审计和合规监控
遵守银行的政策、标准、运营准则/规程、保安和内部控制及合规措施,尤其是中国分支机构的运营规程。
遵守由当地管制机构做出的规则和规定。
销售相关的协助
就有关客户需求和服务向客户服务经理提供行政支持与汇报,同时与客户经理组保持紧密系。
与客户经理和客户服务组合作以协调缩短事务落实的周期。
处理客户查询,例如接听电话等。
对支行行长和客户服务经理指定的客户保持高规格的服务质量。
通过准备所需要的管理业务报告以提供管理支持。
操作相关
根据支行行长和客户服务经理的安排作为柜员的后备人员(具体的工作职责参考柜员的职位描述)。
参加柜员职能所要求的培训。
获取柜员职能所要求的资质。
行政相关
1)提供一般的文书协助,包括打字、传真、录入、归档等要求的工作事项。
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