职位信息
（1）解答客户的咨询，记录并反馈客户的意见与建议，解决一般性的客户投诉。
（2）具备较好的沟通与协调能力，能与公司各部门沟通协助解决客户的问题。
（3）通过400电话进行新产品推介、互联网应用端推介，维系良好的客户关系。
（4）定期进行客户来电的统计、分析、汇报，定期进行系统的更新与维护。
（5）完成公司交付的其他工作。
任职要求：
（1）全日制本科及以上学历，有三年及以上金融行业从业经验，且具有客服经验的优先。
（2）具有较强的沟通与协调能力，有突发事件的应对能力。
（3）具有工作责任心和团队协作精神，有耐心，有同理心，能妥善解决客户的问题，达成较高的客户满意度。
