电话催收岗
职位描述
一、工作职责
1、通过电话、信函等督促并引导逾期客户及时还款。
2、根据分配的不同程度的逾期客户名单,有效实施催收工作。
3、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议。
4、积极参与部门及组内活动,有效发挥自己的特长,为团队建设出谋划策。
5、完成领导交办的其他工作。
二、任职资格
1、大专及以上学历,普通话标准。
2、具有优良的职业操守,较强的工作责任心。
3、性格开朗大方,积极向上的心态。
4、思维缜密,积极主动,处事果断,抗压能力强。
5、良好的团队合作精神和客户服务意识。
6、身体健康,无不良记录。
7、有催收及销售经验者优先。
8、认同华润文化,具有强烈的责任感,具有高度的敬业精神。