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职位详情

账户服务专员

上海|2019-09-18
面议
基本信息
公司行业银行
所属部门客户服务部
公司规模150-500人
公司性质外资(非欧美)
公司地址

广州市天河北路183号大都会广场1-4层,2002-2006房

职位描述

岗位职责:
1、负责持卡人账户信息维护;
2、负责持卡人还款、溢缴款、息费等各项账务处理;
3、负责信用卡业务账务系统操作与管理;
4、负责信用卡交易争议操作与处理;
5、负责信用卡商城运营维护管理;
6、负责信用卡分期业务凭证管理;
7、负责信用卡制卡,账单业务管理;
8、根据业务发展及客户需求,提出关于信用卡账户服务的流程及系统优化建议。

任职要求:
1、本科或以上的学历;
2、两年以上信用卡运营岗位相关经验;
3、具备较强的学习能力和业务操作能力;
4、具备客户服务意识,能积极响应相关需求;
5、优秀的沟通能力及组织协调能力;
6、能熟练使用国语及英语进行沟通;

岗位要求
学历要求本科
性别要求不限
专业要求不限
工作年限二年以上
语言要求不限
年龄要求不限
企业介绍

东亚银行有限公司(东亚银行)于1918年在香港成立,一直致力为香港、中国内地,以及世界其他主要市场的客户,提供全面的商业银行、个人银行、财富管理和投资服务。 东亚银行是香港最大的独立本地银行,于2013年12月31日的综合资产总额达港币7,540亿元(972亿美元)。东亚银行于香港联合交易所上市,为恒生指数成分股之一,现于香港设有89间分行、63间显卓理财中心和9间i-理财中心,网络为全港最大之一。现任董事局主席兼行政总裁为李国宝。2013年综合资产总额为7,540亿港元。 中国大陆业务方面,东亚银行9间内地分行获准为外国人、内地和外商投资企业提供人民币银行服务;2002年在内地推出个人客户“电子网络银行服务”,亦已于2004年初在内地推出“企业电子网络银行服务”,为内地企业客户提供独特、便捷而可靠的电子理财方案。 国际业务方面,东亚银行于2001年收购大兴银行(Grand National Bank),扩展集团于美国西岸的银行业务,并于2002年将此附属银行更名为美国东亚银行(The Bank of East Asia(U.S.A.)N.A.);2003年,将美国东亚银行总行由加州迁往纽约,并于纽约市开设首间分行。

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