账户服务专员
职位描述
岗位职责:
1、负责持卡人账户信息维护;
2、负责持卡人还款、溢缴款、息费等各项账务处理;
3、负责信用卡业务账务系统操作与管理;
4、负责信用卡交易争议操作与处理;
5、负责信用卡商城运营维护管理;
6、负责信用卡分期业务凭证管理;
7、负责信用卡制卡,账单业务管理;
8、根据业务发展及客户需求,提出关于信用卡账户服务的流程及系统优化建议。
任职要求:
1、本科或以上的学历;
2、两年以上信用卡运营岗位相关经验;
3、具备较强的学习能力和业务操作能力;
4、具备客户服务意识,能积极响应相关需求;
5、优秀的沟通能力及组织协调能力;
6、能熟练使用国语及英语进行沟通;