客服专员5k-8k

学历:大专 | 工作年限:应届毕业生 | 年龄:不限
最后刷新:2020/04/02 12:00:00

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客服专员 职位描述
征信电核岗岗位主要职责

1. 根据行内各项贷款业务规则,负责通过电话外拨方式与客户核实贷款信息,遵从客户个人意愿进行放款;

2. 负责处理部分贷款业务咨询、常见问题解答;

3. 根据核实客户信息时发现的异常问题、疑似风险案件归类汇总,并及时上报风险案件;

4. 负责受理各类因外呼审核信息而产生的客户投诉,并将问题及时反馈,及时解决客户问题;

5. 遵守行内各项规章制度,并积极配合运营管理和团队工作。服从、支持上级领导的工作调动、安排

6. 定期参加与客服人员业务相关的培训,认真、主动学习本行贷款业务,不断提高自身的业务水平,并积极提出工作改善建议。

征信电核岗岗位准入条件:

1. 大专及以上学历。

2. 口齿清晰、伶俐,表达规范、准确,有条理。

3. 具有较强的文字处理能力和较高的打字录入速度,能熟练操作计算机。

4. 具备基本的逻辑分析能力、应变能力、语言技巧和服务礼仪,善于与客户沟通。具备良好的心理素质和承受工作压力的能力。

5. 能适应7*24小时轮班工作制,无不适应该项工作的疾病。

6. 具有良好的职业道德,无违规违纪等不良行为。
智能匹配
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51金融圈为求职招聘者提供上海华瑞银行股份有限公司客服专员职位,薪资:5k-8k,地点:上海,更有客服专员的职位描述、相似职位等等介绍信息。
上海华瑞银行股份有限公司 公司介绍
上海华瑞银行是由上海均瑶(集团)有限公司联合沪上十余家优秀民营企业发起设立的、以民间资本控股的新型银行业金融机构。上海华瑞银行将充分发挥机制优势,为金融改革探索创新模式,更好地服务实体经济,打造良性共赢的生态圈。
2014 年 9 月 26 日,经中国银行业监督管理委员会批准,上海华瑞银行股份有限公司(简称“上海华瑞银行”)正式开始筹建。
2015 年 1 月 27 日,经上海银监局批复,上海华瑞银行股份有限公司准予开业。
2015 年 5 月 23 日,经过 3 个月的试营业,上海华瑞银行正式开业。
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上海华瑞银行股份有限公司 工作地点
陆家嘴软件园
公司基本信息
上海华瑞银行股份有限公司

上海华瑞银行股份有限公司

公司性质:民营公司

所属行业:银行

公司规模:150-500人

公司网址: https://www.shrbank.com/

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上海华瑞银行股份有限公司