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客户服务专员

徐州|2020-04-02
3k-5k
职位描述

职位描述:
1、负责客户网上开户业务,包含视频验证、回访、复核工作;
2、负责接听客服电话,及时处理客户咨询、协助办理相关期货业务;
3、负责做好投资者分类和产品分级的管理,依据评估结果实施适当性管理;
4、负责客户重要事项的通知及服务资讯发送;
5、负责客户接待及受理客户投诉,进行客户日常回访工作;
6、公司宣传、配合市场营销部门工作等;
7、对客户资料进行分类、整理、归档,配合开展反洗钱及投资者教育活动;
8、完成公司交办的其他工作任务,配合相关部门做好客户服务等工作。
任职要求:
1、掌握基本的业务知识,了解相关期货法律法规、政策及运作规则;
2、具有良好的文字表达能力,同时具有良好的沟通协调能力及应急处理能力;
3、工作态度踏实、主动,责任心强,能够吃苦耐劳,具有良好的敬业精神和团队协作意识;
4、具有柜面、咨询等相关工作经验者优先。
5、20~35岁(含35岁)
6、经济、金融相关专业优先。

工作地址

江苏省徐州市淮海东路153号

岗位要求
学历要求本科
性别要求不限
专业要求金融类
工作年限不限
语言要求普通话
年龄要求20-35
公司基本信息
公司行业期货
所属部门客服部
公司规模150-500人
公司性质民营公司
公司地址上海市浦东新区陆家嘴环路166号未来资产大厦8B
公司介绍

新纪元期货股份有限公司成立于1995年,是经中国证监会批准的第一批期货公司,是中国期货业协会的会员单位,江苏省期货业协会的理事单位。公司注册资本3.7520亿元人民币,具有上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所、中国金融期货交易所和上海国际能源交易中心的会员资格,可代理国内所有商品期货、期权、金融期货的交易、结算和交割业务;具备期货投资咨询、资产管理、公开募集证券投资基金销售业务资格、风险管理业务。 公司目前拥有风险管理子公司-鑫纪元资本管理有限公司,南京、北京、上海、苏州、广州、南通、常州、杭州、重庆、徐州、成都等11家营业部及成都分公司、深圳分公司,业务范围辐射全国各地。 公司资产管理业务依托专业资深的投研团队,以“严控风险、稳健投资,提供多层次资产管理服务、满足多样化客户需求”为经营理念,在“依法、合规、规范”的前提下,通过灵活多样的资产管理服务模式,为客户提供全方位、多样化的期货资管类理财产品,实现客户资产的长期稳步增值。 新纪元基于国际化的服务理念,以服务国民经济、支持产业经济发展、提供多层次资产管理服务为己任,致力于打造精英化的团队、高端金融信息技术和优秀的风险控制能力为一体的综合金融平台,成为行业最具竞争力、创新力、综合性的一流金融服务企业。

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