中国民生银行电子银行部于2005年3月正式成立，整合网上银行、电话银行、手机银行三大电子渠道业务，运用先进的计算机通讯技术，实现在线金融交易和客户服务，向广大客户提供全天候、全方位的电子服务与电子金融产品。
电子银行部上海运营中心前身是2002年10月成立的中国民生银行上海分行客户服务中心，是全行系统第一批正式上线的客服系统之一，在经历2005年7月和2012年4月两次客服系统集中运营改制后，成立了上海运营中心，隶属于总行电子银行部。主要负责全国范围4006895568对公服务热线和4008695568小微金融服务热线的集中运营管理，以及上海地区电子渠道、电子银行产品以及电子商务的营销与拓展。
民生银行的客户服务中心以其各项卓越的运营指标，在银行呼叫中心业内享誉盛名，而上海运营中心客服团队的成绩更是长期列于全国五大运营中心前茅，多次获得的优秀奖项。
我中心2009年被共青团中央指定为“青年就业创业见习基地”。良好的工作环境，优秀的领导团队，培养出大批优秀金融客服行业从业人员。
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工作职责：
1.制定营销方案，提供符合客户需求的产品及服务方案；开发客户资源，管理与维护客户关系，深度拓展潜在销售机会；
2.收集市场信息，进行客户分层管理，维护、提升存量客户贡献度；管理及维护客户授信，确保授信资产质量优良；
3.参与培训并完成各项业务或产品销售任务，收集、反馈市场销售信息。
任职要求：
1.年龄40岁（含）以下，大学本科及以上学历；
2.具有3年（含）以上金融从业工作经验，1年（含）以上相关专业工作经验；
3.对特别优秀者可适当放宽学历、工作年限要求；
4.熟悉公司业务操作流程及金融产品，具有良好的财务分析、风险识别和市场拓展能力，掌握相关行业信息与发展动态；
5.具有强烈的营销意识和较强的市场开拓能力。
